Yardım
Sık sorulan sorular
Aradığın yanıt burada yoksa iletişim sayfasından sor — aynı gün dönüş yaparız.
Başlarken
Bir şey yüklemem gerekiyor mu?+
Hayır. Decoreto tarayıcıda çalışıyor, telefonlar dâhil. Android kullanıyorsan ve uygulamayı tercih ediyorsan, indirme bağlantısı sayfanın altında.
Mimarlık bilmem gerekir mi?+
Hayır. Duvarları parmağınla ya da fareyle çiziyorsun ve ölçüleri yazarak ilerliyorsun; köşeler birbirine kenetleniyor ve odalar senin yerine tanınıyor.
Hiç çizmek istemiyorsan, ana ekrandaki hazır planlardan birini aç ve üzerinde değişiklik yap.
Planlarım telefonumda ve dizüstümde aynı mı?+
Evet, aynı hesapla giriş yaptığın sürece. Projeler sunucuda duruyor ve cihazlar arasında seninle geliyor.
Görsel üretmek
Bir görsel ne kadar sürer?+
Genellikle bir dakikadan az; yoğun olduğunda daha uzun. Başında beklemene gerek yok — hazır olduğunda uygulama sana haber veriyor.
Görsel neden planımla tam olarak örtüşmüyor?+
Onu bir yapay zekâ modeli boyuyor. Geometriyi senin planından ve 3B görünümden alıyor, ama ayrıntıyı kendi yorumluyor.
Daha yakın bir sonuç için render penceresinde „benim yerleşimim”i seç ve tek bir odaya odaklan. Notlar, görseldeki tek bir nokta hakkında talimat vermeni sağlıyor.
Ürettiğim görsel kimin?+
Senin — bas, bir müşteriye ver, ticari olarak kullan. Ayrıntılar koşullar sayfasında.
Krediler ve ödeme
Kredi nedir ve neyi harcıyor?+
Krediler, Decoreto'nun iç bakiyesi. Çizmek, döşemek ve bir planda 3B olarak dolaşmak ücretsiz; yalnızca fotogerçekçi görsel üretmek ve düzenlemek bir şeye mal oluyor.
Fiyat, basmadan önce düğmenin üstünde yazıyor.
Ücretsiz kredi alıyor muyum?+
Evet — hesap açtığında ilk görsellerini para ödemeden üretmeye yetecek kadar geliyor.
Bir render başarısız olursa kredilerim gider mi?+
Hayır. Başarısız olan ya da senin iptal ettiğin render kredilerini kendiliğinden iade ediyor. Etmezse iletişim sayfasından bize yaz, biz elle iade edelim.
İadeler
Kredilerimi geri alabilir miyim?+
Kullanılmamış krediler, satın almadan sonraki yedi gün içinde iade edilebilir. İletişim sayfasından hesabın cep numarasını ve ödeme tarihini yazarak bize ulaş.
Harcanmış krediler iade edilmiyor — görseller üretildi ve hesaplama bedeli ödendi. Bir sonuç bizim tarafımızdaki bir arıza yüzünden bozuk çıktıysa o krediler geri geliyor.
Cafe Bazaar üzerinden yapılan uygulama içi satın almalar ayrıca Cafe Bazaar'ın kendi iade kurallarına tabi.
Aboneliği nasıl iptal ederim?+
Abonelikler kendiliğinden yenileniyor. İstediğin zaman iptal et: ödediğin dönemin sonuna kadar etkin kalıyor, sonra duruyor.
İptal için iletişim sayfasından bize yaz — ya da abone olduğun yer Cafe Bazaar ise o uygulamanın abonelikler ekranından.
Gizlilik
Planlarımı ve görsellerimi başkası görebilir mi?+
Hayır. Sen kendin Keşfet'te yayımlamadıkça her şey özel — ve yayımlanmış bir gönderiyi istediğin an geri çekebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?+
İletişim sayfasından iste; hesap ve içeriği yedi iş günü içinde kaldırılıyor. Ayrıntılar koşullar sayfasındaki „Hesabını silmek” başlığı altında.