Pomoc

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli twojej odpowiedzi tu nie ma, zapytaj na stronie kontaktu — odezwiemy się tego samego dnia.

Na początek

Czy muszę coś instalować?+

Nie. Decoreto działa w przeglądarce, także na telefonach. Jeśli masz Androida i wolisz aplikację, link do pobrania jest w stopce.

Czy muszę znać się na architekturze?+

Nie. Rysujesz ściany palcem albo myszą i wpisujesz wymiary po drodze; narożniki same się łączą, a pomieszczenia zostają rozpoznane za ciebie.

Jeśli wolisz w ogóle nie rysować, otwórz jeden z gotowych rzutów na ekranie startowym i go zmień.

Czy moje rzuty są te same na telefonie i na laptopie?+

Tak, dopóki jesteś zalogowany na to samo konto. Projekty leżą na serwerze i idą za tobą między urządzeniami.

Tworzenie obrazów

Ile trwa jeden obraz?+

Zwykle mniej niż minutę; dłużej, gdy jest duży ruch. Nie musisz czekać — aplikacja da znać, kiedy będzie gotowy.

Dlaczego obraz nie zgadza się dokładnie z moim rzutem?+

Maluje go model AI. Bierze geometrię z twojego rzutu i z widoku 3D, ale szczegóły interpretuje sam.

Żeby wynik był bliższy, wybierz w oknie renderu „mój układ” i skup się na jednym pomieszczeniu. Notatki pozwalają dać polecenie dotyczące jednego miejsca na obrazie.

Do kogo należy obraz, który wygenerowałem?+

Do ciebie — drukuj go, przekaż klientowi, używaj komercyjnie. Szczegóły są na stronie regulaminu.

Kredyty i płatności

Czym są kredyty i co je zużywa?+

Kredyty to wewnętrzne saldo Decoreto. Rysowanie, meblowanie i spacer po rzucie w 3D są darmowe; kosztuje tylko tworzenie i edycja fotorealistycznych obrazów.

Cena jest wypisana na przycisku, zanim go naciśniesz.

Czy dostaję darmowe kredyty?+

Tak — przy zakładaniu konta dostajesz ich tyle, żeby zrobić pierwsze obrazy bez płacenia.

Czy tracę kredyty, gdy render się nie uda?+

Nie. Render, który się nie powiedzie albo który przerwiesz, sam zwraca swoje kredyty. Jeśli tego nie zrobi, napisz do nas ze strony kontaktu, a zwrócimy je ręcznie.

Zwroty

Czy mogę odzyskać pieniądze za kredyty?+

Niewykorzystane kredyty można zwrócić w ciągu siedmiu dni od zakupu. Napisz do nas ze strony kontaktu, podając numer komórki z konta i datę płatności.

Wydane kredyty nie podlegają zwrotowi — obrazy powstały, a moc obliczeniowa została opłacona. Jeśli wynik wyszedł zepsuty z powodu awarii po naszej stronie, te kredyty wracają.

Zakupy w aplikacji zrobione przez Cafe Bazaar podlegają dodatkowo własnym zasadom zwrotów Cafe Bazaar.

Jak anulować abonament?+

Abonamenty odnawiają się automatycznie. Anuluj, kiedy chcesz: działa do końca opłaconego okresu, a potem się kończy.

Żeby anulować, napisz do nas ze strony kontaktu — albo, jeśli wykupiłeś abonament przez Cafe Bazaar, z ekranu subskrypcji tamtej aplikacji.

Prywatność

Czy ktoś może zobaczyć moje rzuty i obrazy?+

Nie. Wszystko jest prywatne, chyba że sam opublikujesz to w Odkrywaj — a opublikowany wpis możesz w każdej chwili wycofać.

Jak usunąć konto?+

Poproś o to ze strony kontaktu; konto i jego zawartość znikają w ciągu siedmiu dni roboczych. Szczegóły są w części „Usunięcie konta” na stronie regulaminu.

Kontakt