Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli twojej odpowiedzi tu nie ma, zapytaj na stronie kontaktu — odezwiemy się tego samego dnia.
Na początek
Czy muszę coś instalować?+
Nie. Decoreto działa w przeglądarce, także na telefonach. Jeśli masz Androida i wolisz aplikację, link do pobrania jest w stopce.
Czy muszę znać się na architekturze?+
Nie. Rysujesz ściany palcem albo myszą i wpisujesz wymiary po drodze; narożniki same się łączą, a pomieszczenia zostają rozpoznane za ciebie.
Jeśli wolisz w ogóle nie rysować, otwórz jeden z gotowych rzutów na ekranie startowym i go zmień.
Czy moje rzuty są te same na telefonie i na laptopie?+
Tak, dopóki jesteś zalogowany na to samo konto. Projekty leżą na serwerze i idą za tobą między urządzeniami.
Tworzenie obrazów
Ile trwa jeden obraz?+
Zwykle mniej niż minutę; dłużej, gdy jest duży ruch. Nie musisz czekać — aplikacja da znać, kiedy będzie gotowy.
Dlaczego obraz nie zgadza się dokładnie z moim rzutem?+
Maluje go model AI. Bierze geometrię z twojego rzutu i z widoku 3D, ale szczegóły interpretuje sam.
Żeby wynik był bliższy, wybierz w oknie renderu „mój układ” i skup się na jednym pomieszczeniu. Notatki pozwalają dać polecenie dotyczące jednego miejsca na obrazie.
Do kogo należy obraz, który wygenerowałem?+
Do ciebie — drukuj go, przekaż klientowi, używaj komercyjnie. Szczegóły są na stronie regulaminu.
Kredyty i płatności
Czym są kredyty i co je zużywa?+
Kredyty to wewnętrzne saldo Decoreto. Rysowanie, meblowanie i spacer po rzucie w 3D są darmowe; kosztuje tylko tworzenie i edycja fotorealistycznych obrazów.
Cena jest wypisana na przycisku, zanim go naciśniesz.
Czy dostaję darmowe kredyty?+
Tak — przy zakładaniu konta dostajesz ich tyle, żeby zrobić pierwsze obrazy bez płacenia.
Czy tracę kredyty, gdy render się nie uda?+
Nie. Render, który się nie powiedzie albo który przerwiesz, sam zwraca swoje kredyty. Jeśli tego nie zrobi, napisz do nas ze strony kontaktu, a zwrócimy je ręcznie.
Zwroty
Czy mogę odzyskać pieniądze za kredyty?+
Niewykorzystane kredyty można zwrócić w ciągu siedmiu dni od zakupu. Napisz do nas ze strony kontaktu, podając numer komórki z konta i datę płatności.
Wydane kredyty nie podlegają zwrotowi — obrazy powstały, a moc obliczeniowa została opłacona. Jeśli wynik wyszedł zepsuty z powodu awarii po naszej stronie, te kredyty wracają.
Zakupy w aplikacji zrobione przez Cafe Bazaar podlegają dodatkowo własnym zasadom zwrotów Cafe Bazaar.
Jak anulować abonament?+
Abonamenty odnawiają się automatycznie. Anuluj, kiedy chcesz: działa do końca opłaconego okresu, a potem się kończy.
Żeby anulować, napisz do nas ze strony kontaktu — albo, jeśli wykupiłeś abonament przez Cafe Bazaar, z ekranu subskrypcji tamtej aplikacji.
Prywatność
Czy ktoś może zobaczyć moje rzuty i obrazy?+
Nie. Wszystko jest prywatne, chyba że sam opublikujesz to w Odkrywaj — a opublikowany wpis możesz w każdej chwili wycofać.
Jak usunąć konto?+
Poproś o to ze strony kontaktu; konto i jego zawartość znikają w ciągu siedmiu dni roboczych. Szczegóły są w części „Usunięcie konta” na stronie regulaminu.