Veelgestelde vragen

Nee. Decoreto draait in de browser, telefoons inbegrepen. Zit je op Android en heb je liever de app, dan staat de download in de voettekst.

Nee. Je tekent muren met je vinger of de muis en typt de maten al doende in; hoeken klikken aan elkaar en kamers worden voor je herkend.

Wil je liever helemaal niet tekenen, open dan een van de kant-en-klare plattegronden op het startscherm en pas hem aan.

Ja, zolang je met hetzelfde account bent ingelogd. Projecten staan op de server en gaan met je mee van apparaat naar apparaat.

Meestal minder dan een minuut; langer als het druk is. Je hoeft niet te wachten — de app laat het weten zodra het klaar is.

Een AI-model schildert het. Het neemt de geometrie over uit je plattegrond en de 3D-weergave, maar vult de details zelf in.

Voor een resultaat dat dichterbij ligt, kies je in het rendervenster «mijn indeling» en richt je je op één kamer. Met notities geef je een instructie over één plek in het beeld.

Van jou — druk het af, geef het aan een klant, gebruik het commercieel. De details staan op de voorwaardenpagina.

Credits zijn het interne saldo van Decoreto. Tekenen, inrichten en een plattegrond in 3D doorlopen is gratis; alleen het maken en bewerken van fotorealistische beelden kost iets.

De prijs staat op de knop voordat je erop drukt.

Ja — bij het aanmaken van een account krijg je er genoeg om je eerste beelden te maken zonder te betalen.

Nee. Een render die mislukt of die je afbreekt, geeft zijn credits automatisch terug. Gebeurt dat niet, laat het ons dan weten via de contactpagina, dan storten we ze met de hand terug.

Ongebruikte credits kunnen binnen zeven dagen na aankoop worden terugbetaald. Stuur ons een bericht via de contactpagina met het mobiele nummer van het account en de datum van betaling.

Gebruikte credits worden niet terugbetaald — de beelden zijn gemaakt en de rekentijd is betaald. Was een resultaat kapot door een fout aan onze kant, dan komen die credits terug.

Voor aankopen in de app via Cafe Bazaar gelden daarnaast de eigen terugbetalingsregels van Cafe Bazaar.

Abonnementen worden automatisch verlengd. Zeg op wanneer je wilt: het blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je betaald hebt en stopt daarna.

Stuur ons een bericht via de contactpagina om op te zeggen — of, als je via Cafe Bazaar geabonneerd bent, vanuit het abonnementenscherm van die app.

Nee. Alles is privé tenzij je het zelf in Ontdekken publiceert — en een gepubliceerd bericht kun je er wanneer je wilt weer afhalen.

Vraag het via de contactpagina; het account en de inhoud ervan worden binnen zeven werkdagen verwijderd. De details staan onder «Je account verwijderen» op de voorwaardenpagina.